Términos y condiciones
El Cliente al realizar el pedido certifica que tiene, al menos, 18 años de edad.
Al comprar en este sitio web, acepta los Términos descritos en él.
PREÁMBULO
1. Estas condiciones generales de venta son acordadas entre la Farmacia Nova Mondim, con sede en la Urbanización Reta da Pena Bloco A, Fracción G y H, 4880-259 Mondim de Basto, número de identificación fiscal 510684696 y contacto +351 966440330, en adelante designada como "pharma24.pt", y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.pharma24.pt, en adelante designadas como "Usuario".
2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.pharma24.pt se regularán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.
OBJETO
1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria al Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web www.pharma24.pt.
2. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
PEDIDO
1. El Usuario concreta su pedido a través de la finalización del proceso de compra presentado en el sitio web www.pharma24.pt, añadiendo el(los) producto(s) o servicio(s) que desea pedir al carrito de compras:
2. Para enviar su pedido, el Usuario deberá:
- Registrarse en el sitio web www.pharma24.pt, proporcionando para ello la información solicitada.
- Iniciar sesión (facilitando una combinación de correo electrónico y contraseña elegidas por el Usuario en el momento del registro).
- Completar la información y elegir las opciones que le son ofrecidas a lo largo del proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, forma de envío, forma de pago, así como el NIF y el nombre que, para efectos fiscales, desea que consten en la factura).
3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta, así como de estas Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
4. La Farmacia Nova Mondim honrará los pedidos recibidos en línea únicamente hasta el límite de los stocks disponibles. En caso de falta de disponibilidad del producto, la Farmacia Nova Mondim se compromete a informar al Usuario tan pronto como le sea posible.
5. Los datos que consten en la factura son de la exclusiva responsabilidad del Usuario. La factura, una vez emitida, no podrá ser reemitida con modificaciones.
PAGO
1. En el sitio web www.pharma24.pt, la Farmacia Nova Mondim propone al Usuario las siguientes modalidades de pago a través de Easypay - Institución de Pago Lda:
- MBWay
- Referencia Multibanco;
- Transferencia;
2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algunos productos pedidos están agotados, el valor de los mismos será acreditado en la tarjeta del Usuario, después del cierre del pedido.
ENTREGA
1. La entrega de los pedidos se realizará hasta 2 días hábiles después del pedido. La entrega es realizada por la empresa CTT.
2. A la encomienda se le añadirán los costes de envío.
| PT-Continente | |
|---|---|
| Peso | Valor |
| 2kg | 3.98€ |
| 5kg | 4.41€ |
| 10kg | 4.76€ |
| 15kg | 5.18€ |
| 20kg | 5.33€ |
| 25kg | 5.93€ |
| 30kg | 6.46€ |
| Kg adicional | 0.17€ |
| PT-Ilhas | |
|---|---|
| Peso | Valor |
| 2kg | 8.40 € |
| 5kg | 9.62€ |
| 10kg | 11.90€ |
| 15kg | 15.51€ |
| 20kg | 19.27€ |
| 25kg | 22.86€ |
| 30kg | 26.45€ |
| Kg adicional | 0.91€ |
PRECIOS
1. Los precios se entienden en Euros, con tasas e impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha del pago del pedido.
2. Si se verifica un aumento de los precios de algún producto, el Usuario será informado de inmediato, pudiendo optar por recibir su pedido (efectuando el pago de la diferencia) o por proceder a su cancelación.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
1. El proceso de cancelación o devolución se trata caso por caso, por la Farmacia Nova Mondim. El pedido deberá llegar por escrito al correo electrónico de contacto [email protected], hasta 14 días después del pedido, siendo las instrucciones de cancelación o devolución de la mercancía respondidas y definidas por la Farmacia Nova Mondim, por el mismo medio de comunicación.
2. Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse por la misma vía de pago, pero si no es posible, el usuario deberá presentar comprobantes de pago y de titularidad de cuenta o tarjeta, para que se realice la devolución por Transferencia Bancaria.
3. La Farmacia Nova Mondim se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Los productos devueltos deben encontrarse obligatoriamente en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.
5. Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior o superior al valor inicial del mismo, las condiciones de ajuste serán indicadas por la Farmacia Nova Mondim.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento de la legislación sobre la protección de datos personales. Los mismos, sujetos a tratamiento informático, constarán en la(s) base(s) de datos de la Farmacia Nova Mondim y están destinados al registro y presentación de otros productos y servicios, así como información institucional, a ser proporcionada por los mismos.
Su suministro es facultativo y está garantizado, según la ley, el derecho de acceso, rectificación y anulación de cualquier dato que le diga directamente respecto, personalmente o por vía escrita, directamente a la dirección constante en la página inicial de este sitio web.
Aconsejamiento Profesional
Toda la información contenida en nuestro sitio web o cualquier información proporcionada por nuestros colaboradores, por teléfono, correo electrónico, fax, carta o por cualquier otra forma de comunicación, tiene únicamente como objetivo comercial informar y ayudar al Cliente en la compra, no dispensando el asesoramiento de especialistas o de su médico, cuando sea aplicable.
Información de los Productos
Las ilustraciones de los productos en nuestro sitio web pueden no ser exactamente iguales a los productos entregados al Cliente. La información sobre los productos es proporcionada por el fabricante, no asumimos ninguna responsabilidad por la información disponible.
Ruptura de stock
Si se verifica una ruptura temporal en el stock, el pedido del cliente quedará en espera hasta que se pueda asegurar su entrega. Cuando esta situación ocurra, el Cliente será informado, a través del correo electrónico con el cual se registró. En caso de que su pedido incluya productos de disponibilidad inmediata y no inmediata, podrá dividir su pedido. Para ello, contacte al Servicio de Atención al Cliente para que se le entreguen por separado.
Promociones & Vouchers
La tienda pharma24.pt encuentra, periódicamente, promociones y vouchers anunciados en el propio sitio web.
Por norma, los vouchers:
- Sólo pueden ser utilizados uno por compra;
- Explicaciones (mensajes) adicionales surgen en el momento de la inserción del código del voucher en el carrito de compras; si necesita información adicional no dude en contactar al servicio de atención al cliente.
La tienda pharma24.pt se reserva el derecho de alterar su política promocional & vouchers en cualquier momento.
IVA y Formación de Precios
Los precios de los productos en nuestro sitio web incluyen IVA. La compra de clientes fuera de la Unión Europea no está sujeta a IVA. Puede haber necesidad de cobrar servicios adicionales a los costos de envío, dependiendo de los productos y del área de entrega. Los precios estarán sujetos a cambio sin notificación.
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